FAQ

よくある事例や質問をまとめました。

発送までどれくらいかかりますか

営業日の午前10時までに受注確定されたご注文で、在庫のあるものは即日または翌日発送いたします。
（お支払い方法が銀行振込などの先払いの場合を除く）
午前10時以降のご注文や、土日・夏季休暇等を挟む場合、次の営業日に受注確定いたします。
取り寄せ期間を記載している商品は所定のお時間をいただきます。
また、大量注文の場合は発送までお時間をいただくことがあります。
なお、在庫切れなどの理由で、取り寄せが所定の日数より長く掛かる場合は別途お知らせいたします。

商品を間違えて購入してしまった

返品・交換ページからお申し込みください。
返品・交換フォーム

商品の在庫を知りたいのですが、どうしたらいいですか

ご希望商品の、希望数量をお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

お電話でもお答えいたします。（TEL: 0867-42-8004）＜受付時間: 10時～17時 (土日、弊社所定の休業日を除く)＞

海外への発送は出来ますか

海外へも発送いたします。
送料は実費の送料をお支払いいただきます。
商品によっては、海外発送が出来ないものもございます。
お支払方法は、クレジットカードまたはPaypalです。

配送会社を指定することができますか

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックの三社の中でしたらご指定いただけます。
配送会社を指定された場合は、実費で送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

クレジットカードの分割払いはできますか？

可能です。
分割払いができるカード、できないカードがあり、可能な分割回数もカードにより異なりますので、ご使用のカードをご確認の上「通信事項」の欄で、分割回数をご記入ください。

領収書は発行してもらえますか

商品出荷後にお送りするメールに領収書のリンクが記載されます。
ログインして購入された方は、会員メニューの購入履歴からもダウンロードできます。
ダウンロードした領収書は、経理上正式にご利用いただける書類ですので、印刷してご利用ください。
社判の押印は承っておりません。また、手書きの領収書の発行依頼は承っておりません。

ログインできない

ログインパスワードを忘れた場合は、下記リンクから再発行して登録のメールアドレスに送信できます。
パスワード再発行

登録したメールアドレスがお分かりにならない方は弊社まで直接ご連絡ください。

皮革は「なめし」でどう違うのか、また、ヌメ革とはどういった革ですか

なめし方によって、吟面の風合いや質感、手触りだったりコシやハリの強さなど、その革の特徴に変化が生まれます。
ヌメ革とは、タンニンでなめした革の総称で、ハリやコシの強めの可塑性のある革を作ることが多いです。

クロムなめしの革はどういった特徴がありますか

クロムなめしは、衣料やインテリアに使いやすい軽くてしなやかな革や、発色の豊かな革を作りやすいのが特徴です。
また革を効率よくなめすことができることから、コストパフォーマンスに優れた革と言えます。

以前に購入した革が厚いので、漉き加工をしてほしい

ご購入後の革の漉き加工も承ります。
下記のフォームの詳細をご確認の上、お申し込みください。

購入後の漉きのお申し込み

漉き加工で、何mmまでなら薄く漉くことができますか

漉き加工は、基本的に0.8mm厚以上で承ります。
0.8mmより薄くする場合、漉き損じのリスクが高くなるため加工を受けられない場合がございますので、事前にご相談ください。

革を購入した時、漉き加工をお願いしようと思っていますが、その際に出た床革も送付してもらうことはできますか

可能です。
ご注文時に、「通信事項」の欄に床革の同梱希望とお書き添えください。
ご注文後にメールなどでご連絡をいただいた場合、すでに加工が進んでおりご用意いたしかねますので、ご注文と同時にお申し付けください。

なお、革の厚みによっては、床革がボロボロになり、取ることができない場合もございます。
あらかじめご了承の上、お申し込みください。

革を買ったが思ったイメージと違った

お問い合わせページから、まずは状況をお知らせください。
お問い合わせフォーム

革を希望のサイズで切り売りしてもらえますか

革の種類とサイズによっては対応可能です。
裁ち革カスタムサイズのページで販売していない革をご希望の場合は、希望内容とあわせてお問い合わせください。
裁ち革カスタムサイズ
お問い合わせフォーム

キットやチャームなどを、商品ページの選択肢に無い別の革で販売してもらえますか

革の種類によっては対応可能ですので、希望内容とあわせてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

「完成品ベルト」のページに無いサイズを注文したいのですが

ご注文時に「通信事項」（書き込み欄）にてお知らせ頂ければ、製作可能なサイズであればお作り致します。
（製作できないサイズもございますので、まずはお気軽にお問い合わせください）
お問い合わせフォーム

現在使用しているベルトと、同じサイズのベルトが欲しい

下記を参考にしてサイズをお選びください。

「完成品ベルト」のページにイラストで説明があります。
完成品ベルト＜サドルレザー・スタンダード＞

ベルトの剣先側の穴は開いていますか

販売しているベルト素材（完成品ベルトとパイソンベルトを除く）の剣先側に、穴は開いていません。